Reference

Syarat dan Ketentuan Akun papafa

Sebelum menggunakan layanan kami, baca syarat dan ketentuan ini dengan seksama. Ketentuan ini mengatur cara Anda membuka akun, melakukan transaksi melalui DANA, OVO, atau GoPay, dan mengakses seluruh fitur platform — berlaku di wilayah yang diizinkan sesuai hukum setempat.

Berlaku untuk semua akun aktifTransaksi DANA, OVO, GoPayAkses sesuai hukum setempatPembaruan ketentuan berkala
papafa Syarat dan Ketentuan Akun papafa
KEAMANAN AKUN ANDA

Bagaimana Kami Mengelola Data dan Akun Anda

Keamanan akun dan data Anda adalah prioritas operasional kami. Setiap akun dilindungi dengan enkripsi SSL dan proses verifikasi dua langkah saat login. Kami menyimpan data transaksi sesuai ketentuan retensi yang berlaku, dan Anda berhak mengajukan permintaan akses atau koreksi data kapan saja melalui tim dukungan.

Enkripsi dan Keamanan Login Akun Anda dilindungi enkripsi SSL. Setiap sesi login baru memerlukan verifikasi OTP yang dikirim ke nomor terdaftar Anda untuk mencegah akses tidak sah.
Retensi Data Transaksi Data transaksi termasuk riwayat setoran via DANA, OVO, dan GoPay disimpan sesuai periode retensi yang ditetapkan dan dapat diakses melalui riwayat akun Anda.
Hak Akses dan Koreksi Data Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan atau mengajukan koreksi. Kirim permintaan melalui email dukungan dan kami akan merespons dalam waktu yang wajar.
Penggunaan Cookie Kami menggunakan cookie untuk menjaga sesi akun tetap aktif dan meningkatkan performa halaman. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda kapan saja.
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Tim papafa

Jika ada pertanyaan tentang ketentuan ini atau Anda perlu mengajukan permintaan terkait akun Anda, tim dukungan kami siap membantu. Anda dapat menjangkau kami melalui live chat langsung dari halaman akun, atau kirim email ke alamat dukungan yang tertera. Pemain di Palembang dan seluruh Indonesia dapat mengakses dukungan ini kapan saja melalui perangkat mobile.

Team online

Live Chat Akun

Akses live chat langsung dari halaman akun Anda. Tersedia untuk pertanyaan seputar ketentuan, verifikasi, dan status transaksi DANA, OVO, atau GoPay.

Email Dukungan

Kirim pertanyaan tertulis terkait ketentuan penggunaan, permintaan data akun, atau klarifikasi kebijakan ke alamat email dukungan resmi kami.

Notifikasi Akun

Pembaruan ketentuan dan pemberitahuan penting dikirim langsung ke notifikasi akun dan email terdaftar Anda agar tidak ada yang terlewat.

Pertanyaan Seputar Syarat dan Ketentuan

Berikut adalah pertanyaan yang sering diajukan terkait ketentuan penggunaan akun papafa. Jika pertanyaan Anda tidak tercantum di sini, hubungi tim dukungan kami melalui live chat.

Ya. Dengan menyelesaikan pendaftaran akun, Anda secara otomatis menyetujui seluruh ketentuan penggunaan yang berlaku, termasuk kebijakan transaksi via DANA, OVO, dan GoPay.

Kami mengirimkan notifikasi pembaruan langsung ke akun dan email terdaftar Anda. Penggunaan layanan setelah notifikasi dikirim dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.

Ketersediaan layanan bergantung pada hukum yang berlaku di wilayah Anda. Kami hanya melayani akses di wilayah di mana penggunaan layanan ini diizinkan secara hukum setempat.

Kirim permintaan tertulis melalui email dukungan kami. Sertakan detail akun Anda dan jenis permintaan — akses data atau koreksi — dan tim kami akan menindaklanjutinya.

Pelanggaran ketentuan, seperti membuat beberapa akun atau memberikan informasi tidak akurat saat verifikasi, dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan akun secara permanen.

Ya. Ketentuan ini mencakup semua transaksi yang dilakukan melalui dompet digital DANA, OVO, dan GoPay, termasuk proses setoran, penarikan, dan verifikasi identitas terkait.